START | TEMATYKA KONFERENCJI | KOMITET NAUKOWY | PROGRAM | PATRONATY HONOROWE | PATRONAT MEDIALNY | ZGŁOSZENIA, OPŁATY, REFERATY | FORMY I KOSZTY UCZESTNICTWA | WAŻNE TERMINY | PUBLIKACJA | ZAKWATEROWANIE | KONTAKT Z BIUREM ORGANIZACYJNYM

VI Ogólnopolska Konferencja Naukowa
„USŁUGI 2017. Nauka, dydaktyka, praktyka wobec wyzwań przyszłości”

TEMATYKA KONFERENCJI

Badania naukowe sektora usług

1. Metodyka badań w sektora usług.
2. Metody waluacji stosowane w usługach.
3. Globalizacja i internalizacja rynku usług.
4. Foresight w sektorze usług.
5. Komercjalizacja sektora usług.
6. Usługi publiczne i społeczne.
7. Przedsiębiroczość w sektorze usług.
8. Innowacyjność w sektorze usług.
9. Jakość uslug komercyjnych i niekomercyjnych.

Dydaktyka

1. Kształcenie jako usługa i czynnik stymulujący rozwój rynku usług.
2. Jakość kształcenia i jej implikacje dla praktyki.
3. Rozwój potencjału naukowo-dydaktycznego.
4. Nowe formy kształcenia - uwarunkowania zmian.
5. Kształcenia na nowych specjalnościach usługowych.

Praktyka gospodarcza w sektorze usług

1. Kluczowe problemy zarządzania usługami - apsekty branżowe (m.in. administracja publiczna, zarządzanie bezpieczeństwem, handel, poczta i telekomunikacja, transport-spedycja-logistyka (TSL), turystyka, sport i rekreacja, finanse, bankowość, ubezpieczenia, ochrona zdrowia, edukacja, kultura, gospodarka komunalna).
2. Tendencje zmian w instrumentarium marketingu usług.
3. Usługi organizacji komercyjnych i non-profit.
4. Problemy polityki społeczno-gospodarczej w sektorze usług.
5. Koncepcje CRM w usługach.
6. Społeczna odpowiedzialność biznesu w sektorze usług.
7. Nowe technologie w rozwoju usług (e-usługi, e-biznes).
8. Media społecznościowe w zarządzaniu usługami.

powrót